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信用卡催收电话骚扰家人符合法律要求吗?信用卡催收电话不停打怎么投诉他?
2023-05-17 08:40:24
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信用卡催收电话骚扰家人符合法律要求吗?
逾期信用卡催收一般分为两种形式,一种是银行信用卡催收部门内部催收,另一种是银行委托第三方公司催收,当内部催收无效时,可外包给第三方催收。银行有权向持卡人追偿债务,或委托第三方机构。
但是,无论采用哪种方式,都必须采取法律手段。法律催收手段不包括暴力、胁迫、恐吓或虐待等不当催收行为。只给家人打电话没问题。如果包含上述违法行为,您可以记录和其他投诉。
信用卡催收电话不停打怎么投诉他?
可以打电话到信用卡总行、银保监会、信访局、消费金融等地方投诉。
信用卡催收是有一定的频率规定的,如果催收额频率过高,影响到了持卡人的正常生活,可以选择投诉,但是投诉需要讲究证据,所以一定要先收集好证据,没有任何证据的投诉,就是恶意投诉,监管部门内一般是不会受理的。而收集证据可以是电话录音,或者是电话记录等。投诉成功就会有对应的监管部门对其进行监管整改。
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